世界一温かい教室を目指して

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1157 同じ言葉でも

飲食のアルバイトの話です。


お客さんがはお店に入った来たら、当たり前ですがいらっしゃいませと言います。


反対に私がお客さんとして別の店でへ行っても、いらっしゃいませと言われます。


その時に言われて嬉しいいらっしゃいませと、仕事だから言ってるんだろうなという形式的ないらっしゃいませがあると思いました。


他にも、ありがとうございますという言葉もそうです。店頭で呼び込みとしてお客さんに言う、いかがですか?も同じです。


本当にお客さんに店に入って来てほしいと思っている人、本当に自分の店の商品を食べて欲しい人が発する「いかがですか?」と、とりあえず言わないといけないからと思っている人!やらないといけないからと思っている人の「いかがですか?」は、お客さんの受け取り方が変わると思います。


本当にありがとうございますと思っている人が発する「ありがとうございます」と、何も考えずに言っている人の「ありがとうございます」もお客さんの受け取り方が変わります。


普段の会話でもそうだと思います。